03:12:04
Uma PON inteira some
Oitenta e duas ONUs, na mesma porta, no mesmo segundo. Nenhuma delas mandou dying gasp — o aviso de "estou perdendo energia" que a ONU dispara antes de apagar.
21.000 ONUs monitoradas agora
O ERP completo do provedor — que ainda enxerga a rede
Clientes, contratos, faturamento, fiscal, estoque, campo e atendimento em catorze módulos, um login e um banco. Com a planta óptica e o RADIUS dentro do mesmo sistema.
Sem instalar nada na sua máquina. Roda no servidor, abre no navegador e no celular do técnico.
Por dentro do sistema
Catorze módulos. Um login. Um banco.
Esta é a barra lateral de verdade do Zaindu Office. Escolha um módulo e veja o que ele entrega — é a mesma navegação que a sua equipe usa todo dia.
0
módulos, do funil de vendas à nota fiscal
0
rotinas automáticas, cada uma na sua hora
0
cargos com permissão própria
1
banco de dados, sem planilha entre sistemas
Uma noite qualquer
03:12. A fibra rompe. Ninguém está acordado.
O que acontece nos próximos quatro minutos é a diferença entre um provedor que descobre pelo telefone e um que já resolveu.
03:12:09
O sistema descarta falta de luz
Se fosse queda de energia, o dying gasp teria chegado. Não chegou em nenhuma das 82: o problema está entre a OLT e a caixa, não na casa do cliente.
03:12:11
Nasce um incidente, não 82 chamados
As quedas viram um incidente, agrupado pela PON e pela caixa em comum, com os assinantes afetados já listados e o protocolo aberto.
03:12:14
O plantão recebe a causa, não o sintoma
O alerta não diz "82 clientes offline". Diz onde, quantos e por quê — e avisa de novo a cada 25% de agravamento.
07:30:00
O primeiro cliente liga
O atendente abre a tela e o chamado já está vinculado ao incidente: causa provável, previsão, e o histórico do que o robô já respondeu durante a madrugada.
Nenhuma parte disso é configuração sua. São 24 rotinas rodando sozinhas — faturamento, régua de cobrança, notas, conciliação, agenda, expurgo e backup — cada uma na sua hora, todo dia.
Por baixo do capô
O RADIUS é do sistema — não um anexo
O Zaindu Office autentica os seus assinantes com FreeRADIUS, o mesmo servidor que sustenta operadoras, apontado direto para o banco do ERP.
- 01
Mudou o plano, mudou na rede
Velocidade, burst, pool de IP e DNS saem do cadastro. Sem abrir o MikroTik, sem script paralelo.
- 02
A senha emprestada não entra
Uma conexão por login, contando só as sessões vivas de verdade — a sessão fantasma que sobrou de uma queda do concentrador não tranca o cliente legítimo.
- 03
O bloqueio vale na hora
O sistema fala direto com o concentrador na porta 3799. Não espera o cliente reconectar, não reinicia nada.
Família Zaindu
O Office é uma peça de um conjunto que se conversa
Zaindu Core
Rede e equipamentos
Monitora OLTs, ONUs e concentradores: sinal, quedas, provisionamento e a saúde da planta em tempo real.
Zaindu Office
Gestão do provedor
Clientes, contratos, cobrança, fiscal, estoque, campo e RADIUS — a operação inteira num sistema só.
Zaindu Suite
Atendimento
WhatsApp com robô que resolve, fila com prioridade, satisfação medida e copiloto para o atendente.
Zaindu One
As três peças juntas, integradas de fábrica — para quem quer a operação completa de uma vez.
Falar sobre o OneVeja o sistema rodando com os seus olhos
Uma conversa curta, uma demonstração ao vivo com dados de verdade, e você decide. Sem compromisso e sem instalação.